El equipo de Protocolo trabaja para el alcalde en la intersección entre la política y la sociedad. Contribuye a la imagen positiva de la capital del estado federado, Maguncia, y garantiza el marco adecuado para eventos como visitas de Estado, actos conmemorativos y de homenaje, ceremonias oficiales, aniversarios y reconocimientos al compromiso cívico.

En consecuencia, el equipo de Protocolo colabora con otras áreas de la administración y, con su labor, abarca una amplia variedad de temas.

El equipo de Protocolo también se encarga de las relaciones internacionales y diplomáticas, que se rigen por un conjunto de normas específicas. Un instrumento característico de la diplomacia municipal son los hermanamientos y las relaciones de amistad entre ciudades. El equipo de Protocolo organiza encuentros, entre ellos viajes de delegaciones y reuniones de trabajo, en un espíritu de entendimiento entre los pueblos.