Perakende sektörü, bir şehrin yaşam kalitesi ve ekonomik gücü açısından merkezi bir rol oynar. İş imkânları sağlar, yerel ekonomiyi canlandırır ve konutların yakınında hizmet sunar. Aynı zamanda şehir siluetini şekillendirir, şehir merkezini ve semt merkezlerini canlandırır; karşılaşma ve etkileşim için alanlar yaratır. Çeşitli alışveriş imkânları, şehri hem vatandaşlar hem de ziyaretçiler ve turistler için çekici kılar.

Kentsel Araştırma ve Sürdürülebilir Kentsel Gelişim Dairesi, perakende sektörünün yapısını ve gelişimini analiz etmektedir. "Perakende Merkez Konsepti" gibi konseptler geliştirmekte ve bu konseptlerin uygulanmasında hem idareye, özellikle de İmar İdaresi'ne, hem de perakende dernekleri gibi dış aktörlere destek vermektedir.