Le mainz STORE / Office du tourisme est situé au centre-ville, directement sur la place de la cathédrale, et constitue le premier point de contact pour tous les visiteurs. Les touristes internationaux et les visiteurs de la ville y trouveront une offre complète d'informations ainsi que des conseils personnalisés. Les habitants de Mayence sont bien sûr également les bienvenus.
 
Le mainz STORE offre bien plus que des informations touristiques classiques : les visiteurs y trouveront une vinothèque proposant des vins sélectionnés de Mayence, de la région de Rheinhessen et de toute la Rhénanie-Palatinat, ainsi qu'une boutique proposant des souvenirs, des livres et des spécialités typiques de Mayence. L'un des points forts est l'« expérience Mainzgefühl », un espace d'exposition interactif qui invite à découvrir de manière ludique le mode de vie caractéristique de Mayence. Celui-ci se caractérise avant tout par la convivialité, l'ouverture d'esprit, l'authenticité et la cordialité. L'étage supérieur du mainz STORE accueille également des expositions temporaires accessibles gratuitement.
En complément de l'offre sur place, une boutique en ligne est disponible à l'adresse www.mainz-store.com et propose un large choix de produits de Mayence.

Le mainz STORE est ouvert du lundi au samedi de 10 h à 18 h et propose un service complet :

• documentation
• conseils compétents et suggestions d'excursions
• Visites guidées
• Offres forfaitaires pour les voyageurs individuels et les groupes
• Réservation de chambres d'hôtel
• Souvenirs
• Vinothèque d'information
• Vente de billets
• Boutique en ligne
• Expérience « mainzgefühl » et bien plus encore