Kimlik kartı, anahtar, sırt çantası veya değerli eşyalar gibi bir eşyayı bulduysanız ya da kaybettiyseniz, bunu yetkili kayıp eşya bürosuna bildirebilirsiniz.

Değeri 10 Euro'nun üzerinde olan bir kayıp eşya için bildirimde bulunmakla yükümlüsünüz. Bildirim derhal, yani mümkün olduğunca çabuk yapılmalıdır. Kayıp veya bulunan eşyanın bildirilmesi, bulunma veya kaybolma yeri ve zamanı ile ilgili bilgileri ve mümkün olduğunca kesin bir eşya tanımını içermelidir.

Hem bir şey kaybettiyseniz hem de bir şey arıyorsanız, gerektiğinde bilgilendirilebilmeniz için iletişim bilgilerinizi vermelisiniz. Bulucu olarak, belirli koşullar altında bulunan eşyaya hak kazanırsınız (mülkiyet edinimi) veya bulma ücreti ya da masraf tazminatı alabilirsiniz.

Bir eşyanızı kaybettiyseniz, sigorta için Kayıp Eşya Bürosu'ndan bir kayıp belgesi alabilirsiniz.

Kayıp Eşya Bürosu, kayıp eşyaları en az 6 ay süreyle saklamakla yükümlüdür.

Hayvanlar da kayıp eşya olarak kabul edilir. Bir hayvan bulduysanız, Kayıp Eşya Bürosu ile iletişime geçmeli ve bulduğunuzu bildirmelisiniz. Hayvan genellikle daha iyi bakılabilmesi için bir barınağa yerleştirilir.

İpucu: Ulaşım şirketlerinin araçlarında veya tesislerinde eşya kaybı durumunda, lütfen doğrudan ilgili yolcu hizmetlerine başvurun.

• Bildirim: derhal (mümkünse 2 hafta içinde)
• Bulunan eşyaların saklanma süresi: Bulunduğunun bildirilmesinden itibaren 6 ay

Not: Gıda ve içecekler, ilaçlar ve kimyasallar derhal imha edilir.

• Kayıp veya Buluntu Bildirimi
• gerekirse diğer kanıtlar, örneğin:
  • Kimlik kartı
  • Yedek anahtar
  • Akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar için MEI numarası

• yok
• gerekirse farklı tutarlarda idari ücret

• Vergi: Ücretsiz

• EC
• Nakit
• Kredi kartı

EC kartıyla ödeme kabul edilir