Tıkanıklıkları bildirmeden önce, bunların özel mülkiyet sınırları içinde olmadığından emin olunmalıdır. Mülkiyet sınırları içindeki borulardan ana kanalizasyona kadar olan kısımdan mülk sahibi sorumludur ve bakım yükümlülüğü de kendisine aittir. Varsa kontrol kuyusunda, araziden atık suyun hala düzgün bir şekilde akıp akmadığı ve tıkanıklığın belediye şebekesinde olup olmadığı kontrol edilebilir. Kontrol kuyusu varsa, genellikle arazide veya binada (örneğin bodrumda veya bağlantı odasında) bir revizyon kuyusu olarak bulunur. Bu kuyuya her zaman erişilebilir olmalıdır.

Tıkanıklığın yeri hakkında kesin bilgiler, tıkanıklığın giderilmesini kolaylaştırır. Bildirimde aşağıdaki bilgiler önemlidir:

• Bildirimi yapan kişinin adı, adresi ve geri aranacak numarası,
• Tıkanıklığın yeri ile ilgili bilgiler (cadde, ev numarası),
• mümkünse, daha ayrıntılı konum bilgisi.

İşin kapsamına bağlı olarak iki haftaya kadar sürebilir.