Le bureau principal veille, en étroite collaboration avec tous les services, à ce que tout tourne rond au sein de l'administration municipale de Mayence. En tant que "bureau central de services", il soutient les services spécialisés dans leur travail quotidien, notamment dans les domaines de l'organisation ou des ressources humaines. Le bureau du maire est également situé ici. Le travail des commissions, la communication interne et externe ainsi que les relations publiques jusqu'à la numérisation de l'administration font également partie de ses attributions.