Le service des affaires civiles fournit de nombreux services à forte fréquentation aux habitants de Mayence, capitale du Land. Cela comprend le service des naturalisations et des étrangers, ainsi que le service central des affaires civiles et les 15 administrations locales. Le centre de services (le service central de renseignements téléphoniques 115) et le bureau électoral relèvent également de sa compétence.