Urząd obywatelski świadczy liczne usługi publiczne dla mieszkańców stolicy kraju związkowego Moguncji. Obejmują one urząd ds. naturalizacji i cudzoziemców, a także centralną służbę obywatelską i 15 administracji lokalnych. Centrum obsługi (centralny telefoniczny serwis informacyjny 115) i biuro wyborcze są również częścią obszaru odpowiedzialności.