L'Ufficio dei cittadini fornisce numerosi servizi pubblici per i cittadini della capitale dello Stato, Magonza. Tra questi vi sono l'autorità per la naturalizzazione e gli stranieri, il servizio centrale per i cittadini e le 15 amministrazioni locali. Fanno parte dell'area di competenza anche il centro servizi (il servizio centrale di informazione telefonica 115) e l'ufficio elettorale.