Управління у справах громадян надає численні публічні послуги для мешканців столиці землі Майнц. До них відносяться відомство з питань натуралізації та іноземців, а також центральний відділ обслуговування громадян і 15 місцевих управлінь. Сервісний центр (центральна телефонна інформаційна служба 115) та виборчий офіс також належать до сфери відповідальності.