يقدم مكتب المواطنين العديد من الخدمات العامة لمواطني عاصمة الولاية ماينز. ويشمل ذلك هيئة التجنيس والأجانب وكذلك خدمة المواطنين المركزية والإدارات المحلية الـ 15. كما يعد مركز الخدمات (خدمة المعلومات الهاتفية المركزية 115) والمكتب الانتخابي جزءًا من نطاق مسؤولية المكتب.