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Bürgerservice (Foto: Kristina Schäfer)
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Öffnungszeiten der Landeshauptstadt Mainz

Städtische Ämter für den Besuch geöffnet bei vorheriger Terminvereinbarung und mit 3-G-Zutrittsbeschränkung

Die Ämter der Stadtverwaltung Mainz sind grundsätzlich nach vorheriger Terminvereinbarung und mit 3G-Zutrittsbeschränkung für den Bürger- und Publikumsverkehr geöffnet. Die Corona-Regeln vor Ort stehen unter dem Punkt "Corona-Informationen".

Corona-Informationen

Für Besucherinnen und Besucher aller städtischen Ämter gelten folgende Regeln:

  • Termine sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Sie erreichen Ihre Ansprechpartner über die Ihnen bekannten Telefonnummern oder per E-Mail. Allgemeine Fragen beantwortet die Service-Hotline 115 von Mo. bis Fr. von 8 bis 16 Uhr.
  • 3G-Zutrittsbeschränkungen in allen städtischen Gebäuden und Einrichtungen: Einlass nur noch für Geimpfte, Genesene oder Getestete. Ein gültiger Nachweis über den Impf- bzw. Genesenenstatus oder ein gültiger negativer Test, der nicht älter als 24 Stunden sein darf und von einer Teststelle durchgeführt worden sein muss, ist vorzulegen. In Ämtern und Einrichtungen mit Security- oder Pfortendiensten kontrollieren Mitarbeitende der Pforte oder des Securitydienstes den 3G-Nachweis. In allen anderen Fällen kontrollieren die Mitarbeitenden den Nachweis zu Beginn des Termins.
  • Es erfolgt eine Kontakterfassung vor Ort
  • Bitte kommen Sie möglichst alleine zu Terminen.
  • Besucherinnen und Besucher dürfen die Verwaltungsgebäude ausschließlich mit Mund-Nasen-Bedeckung (medizinischen Gesichtsmasken (OP-Masken) oder Masken des Standards KN 95, N 95 oder FFP2) betreten. Darüber hinaus sind die Abstands- und Hygieneregeln zu beachten.

Ergänzende Informationen zum Besuch des Bürgerservice im Stadthaus Kaiserstraße:

Termine im Bürgerservice (Kaiserstraße 3-5) sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich!

In dringenden Angelegenheiten kann im Zentralen Bürgerservice per E-Mail an buergerservicestadt.mainzde ein Termin vereinbart werden.

Wichtige Hinweise zu Ihrem Termin im Bürgerservice:

  • Bitte erscheinen Sie alleine zu Ihrem Termin, um einen überfüllten Wartebereich zu vermeiden.
  • Kommen Sie pünktlich - also nicht zu spät, aber auch nicht zu früh! Sie erhalten erst fünf Minuten vor Ihrem Termin Zutritt.
  • Sollten Sie Krankheitssymptome haben, bleiben Sie zuhause und verschieben Sie Ihren Termin.
  • Halten Sie Ihre 6-stellige Terminkennung oder den passenden QR-Code unbedingt bereit. Liegt Ihnen dieser nicht vor, rufen Sie vorab die Telefonnummer 06131 12-3530 an und notieren Sie sich dann Ihre Terminkennung. Ohne Terminkennung erfolgt kein Einlass.
  • Besucherinnen und Besucher dürfen die Verwaltungsgebäude ausschließlich mit Mund-Nasen-Bedeckung (medizinischen Gesichtsmasken (OP-Masken) oder Masken des Standards KN 95, N 95 oder FFP2) betreten. Darüber hinaus sind die Abstands- und Hygieneregeln zu beachten.

Im Bürgeramt kommt es coronabedingt zu folgenden Änderungen:

Es erfolgt eine Reduzierung des Terminangebotes in den Ortsverwaltungen sowie im Bürgerservice (weniger Termine / weniger Vorsprachen). 
Zudem muss der Dienstleistungsrahmen für Termine auf folgende Themenfelder reduziert werden:

  • Personalausweise
  • Reisepässe
  • Kinderreisepässe
  • Unions eID-Karten
  • Beglaubigungen/Unterschriftsbeglaubigungen
  • Führungszeugnisse
  • Gewerbezentralregisterauskünfte
  • Mainz Pässe
  • Ausweisänderung nach bereits erfolgter An-/Ummeldung
  • Anmeldung (bei Umzug im Inland oder Zuzug aus dem Ausland)
  • Lebensbescheinigung
  • Untersuchungsberechtigungsschein

Alle weiteren ergänzenden Dienstleistungen können schriftlich, per E-Mail (buergerservicestadt.mainzde) oder über die Online-Dienste beantragt werden, da hierbei keine persönliche Präsenz der Antragsteller erforderlich ist.

Telefonischer Kontakt: Corona-Hotlines, Kontakt zu den Fachämtern, 115:


Im Folgenden listen wir Einrichtungen mit festgelegten Öffnungszeiten. Für andere Ämter und Betriebe entnehmen Sie bitte die Öffnungszeiten und Regelungen für persönliche Vorsprachen der Webseite der jeweiligen Organisationseinheit.

Bürgerservice

Bibliotheken der Stadt Mainz

Fundbüros

Job-Center und Arbeitsagentur

Ortsverwaltungen (inklusive der aktuellen Änderungen)

Service-Center (Behördennummer 115)

Servicestelle des Amtes für Jugend und Familie

Servicestelle des Amtes für soziale Leistungen

Stadthaus "Große Bleiche" (Interimsstandort während Rathaus-Sanierung)

Standesamt

Städtische Museen

Stadtarchiv

mainz STORE / Tourist Information

Umweltladen

Verkehrsabteilung (KFZ-Zulassung, Führerscheinstelle)

Verkehrs Center Mainz

Wertstoff- und Recyclinghöfe

Wochenmarkt + Stadtteilmärkte

Sprechstunden


Weiterführende Links

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