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Bürgerservice (Foto: Kristina Schäfer)
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Öffnungszeiten der Landeshauptstadt Mainz

Aktuelle Änderungen:

Die Stadtverwaltung Mainz hat bis auf Weiteres alle Ämter für den Bürger- und Publikumsverkehr geschlossen.
Die Stadtverwaltung ist zwar besetzt und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Dienst, die regulären Öffnungszeiten sind jedoch aufgehoben. Diese Vorsichtsmaßnahme dient dem Schutz der Bürgerinnen und Bürger und der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung gleichermaßen.

Ausnahmen gibt es für zwingend notwendige oder gesetzlich vorgeschriebene Dienstleistungen. Darunter fallen beispielsweise die KFZ-Zulassungsstelle, der Bürgeramt, das Amt für Soziale Leistungen und das Amt für Jugend und Familie. Dort sind telefonische Terminvereinbarungen oder Online-Terminvereinbarungen möglich.
Besucherinnen und Besucher mit Termin dürfen die Verwaltungsgebäude ausschließlich mit Mund-Nasen-Bedeckung (medizinischen Gesichtsmasken (OP-Masken) oder Masken des Standards KN 95, N 95 oder FFP2) betreten. Darüber hinaus sind die Abstands- und Hygieneregeln zu beachten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.


Aktuelle Informationen

Für Besucherinnen und Besucher aller städtischen Ämter gelten folgende Regeln:

  • Termine sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Sie erreichen Ihre Ansprechpartner über die Ihnen bekannten Telefonnummern oder per E-Mail. Allgemeine Fragen beantwortet die Service-Hotline 115 von Mo. bis Fr. von 8 bis 16 Uhr.
  • Bitte kommen Sie möglichst alleine zu Terminen.
  • Besucherinnen und Besucher dürfen die Verwaltungsgebäude ausschließlich mit Mund-Nasen-Bedeckung (medizinischen Gesichtsmasken (OP-Masken) oder Masken des Standards KN 95, N 95 oder FFP2) betreten. Darüber hinaus sind die Abstands- und Hygieneregeln zu beachten.

Informationen zum Besuch des Bürgerservice im Stadthaus Kaiserstraße:

Termine im Bürgerservice (Kaiserstraße 3-5) sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich!

In dringenden Angelegenheiten kann im Zentralen Bürgerservice per E-Mail an buergerservicestadt.mainzde ein Termin vereinbart werden.

Wichtige Hinweise zu Ihrem Termin im Bürgerservice:

  • Bitte erscheinen Sie alleine zu Ihrem Termin, um einen überfüllten Wartebereich zu vermeiden.
  • Kommen Sie pünktlich - also nicht zu spät, aber auch nicht zu früh! Sie erhalten erst fünf Minuten vor Ihrem Termin Zutritt.
  • Sollten Sie Krankheitssymptome haben, bleiben Sie zuhause und verschieben Sie Ihren Termin.
  • Halten Sie Ihre 6-stellige Terminkennung oder den passenden QR-Code unbedingt bereit. Liegt Ihnen dieser nicht vor, rufen Sie vorab die Telefonnummer 06131 12-3530 an und notieren Sie sich dann Ihre Terminkennung. Ohne Terminkennung erfolgt kein Einlass.
  • Besucherinnen und Besucher dürfen die Verwaltungsgebäude ausschließlich mit Mund-Nasen-Bedeckung (medizinischen Gesichtsmasken (OP-Masken) oder Masken des Standards KN 95, N 95 oder FFP2) betreten. Darüber hinaus sind die Abstands- und Hygieneregeln zu beachten.

Ab Montag, 25. Januar 2021, gibt es im Bürgeramt (zunächst datiert bis zum 14. Februar) coronabedingt folgende Änderungen:

Es erfolgt die Halbierung des Terminangebotes in den Ortsverwaltungen sowie im Bürgerservice (weniger Termine / weniger Vorsprachen). 
Zudem muss der Dienstleistungsrahmen für Termine auf folgende Themenfelder reduziert werden:

  • Personalausweise
  • Reisepässe
  • Kinderreisepässe
  • Unions eID-Karten
  • Beglaubigungen. 

Alle weiteren ergänzenden Dienstleistungen können schriftlich, per Mail (buergerservicestadt.mainzde) oder über die Online-Dienste beantragt werden, da hierbei keine persönliche Präsenz der Antragsteller erforderlich ist.

Telefonischer Kontakt: Städtisches Bürgertelefon, Corona-Hotlines, Kontakt zu den Fachämtern:


Im Folgenden listen wir Einrichtungen mit festgelegten Öffnungszeiten. Für andere Ämter und Betriebe entnehmen Sie bitte die Öffnungszeiten und Regelungen für persönliche Vorsprachen der Webseite der jeweiligen Organisationseinheit.

Bürgerservice

Bibliotheken der Stadt Mainz

Fundbüros

Job-Center und Arbeitsagentur

Ortsverwaltungen (inklusive der aktuellen Änderungen)

Service-Center (Behördennummer 115)

Servicestelle des Amtes für Jugend und Familie

Servicestelle des Amtes für soziale Leistungen

Stadthaus "Große Bleiche" (Interimsstandort während Rathaus-Sanierung)

Standesamt

Städtische Museen

Stadtarchiv

Tourist Service Center

Umweltladen

Verkehrsabteilung (KFZ-Zulassung, Führerscheinstelle)

Verkehrs Center Mainz

Wertstoff- und Recyclinghöfe

Wochenmarkt + Stadtteilmärkte

Sprechstunden


Weiterführende Links

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