Öffnungszeiten der Landeshauptstadt Mainz

Aktuelle Änderungen:

Die Stadtverwaltung Mainz hat bis auf Weiteres alle Ämter für den Bürger- und Publikumsverkehr geschlossen.
Die Stadtverwaltung ist zwar besetzt und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Dienst, die regulären Öffnungszeiten sind jedoch aufgehoben. Diese Vorsichtsmaßnahme dient dem Schutz der Bürgerinnen und Bürger und der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung gleichermaßen.

Ausnahmen gibt es für zwingend notwendige oder gesetzlich vorgeschriebene Dienstleistungen. Darunter fallen beispielsweise die KFZ-Zulassungsstelle, der Bürgerservice und die Ortsverwaltungen, das Amt für Soziale Leistungen und das Amt für Jugend und Familie. Dort sind telefonische Terminvereinbarungen oder Online-Terminvereinbarungen möglich.
Besucherinnen und Besucher mit Termin dürfen die Verwaltungsgebäude ausschließlich mit Mund-Nasen-Bedeckung (medizinischen Gesichtsmasken (OP-Masken) oder Masken des Standards KN 95, N 95 oder FFP2) betreten. Darüber hinaus sind die Abstands- und Hygieneregeln zu beachten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Zu den Online-Services der Stadtverwaltung Mainz
Viele Services der Stadtverwaltung Mainz (z.B. Bewohnerparkausweis) können Sie bequem online beantragen bzw. erledigen.

Aktuelle Informationen

Für Besucherinnen und Besucher aller städtischen Ämter gelten folgende Regeln:

Termine sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Sie erreichen Ihre Ansprechpartner über die Ihnen bekannten Telefonnummern oder per E-Mail. Allgemeine Fragen beantwortet die Service-Hotline 115 von Mo. bis Fr. von 8 bis 16 Uhr.
Bitte kommen Sie möglichst alleine zu Terminen.
Besucherinnen und Besucher dürfen die Verwaltungsgebäude ausschließlich mit Mund-Nasen-Bedeckung (medizinischen Gesichtsmasken (OP-Masken) oder Masken des Standards KN 95, N 95 oder FFP2) betreten. Darüber hinaus sind die Abstands- und Hygieneregeln zu beachten.

Informationen zum Besuch des Bürgerservice im Stadthaus Kaiserstraße:

Termine im Bürgerservice (Kaiserstraße 3-5) sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich!

Zur Online-Terminvereinbarung Bürgerservice

In dringenden Angelegenheiten kann im Zentralen Bürgerservice per E-Mail an buergerservicestadt.mainzde ein Termin vereinbart werden.

Wichtige Hinweise zu Ihrem Termin im Bürgerservice:

Bitte erscheinen Sie alleine zu Ihrem Termin, um einen überfüllten Wartebereich zu vermeiden.
Kommen Sie pünktlich - also nicht zu spät, aber auch nicht zu früh! Sie erhalten erst fünf Minuten vor Ihrem Termin Zutritt.
Sollten Sie Krankheitssymptome haben, bleiben Sie zuhause und verschieben Sie Ihren Termin.
Halten Sie Ihre 6-stellige Terminkennung oder den passenden QR-Code unbedingt bereit. Liegt Ihnen dieser nicht vor, rufen Sie vorab die Telefonnummer 06131 12-3530 an und notieren Sie sich dann Ihre Terminkennung. Ohne Terminkennung erfolgt kein Einlass.
Besucherinnen und Besucher dürfen die Verwaltungsgebäude ausschließlich mit Mund-Nasen-Bedeckung (medizinischen Gesichtsmasken (OP-Masken) oder Masken des Standards KN 95, N 95 oder FFP2) betreten. Darüber hinaus sind die Abstands- und Hygieneregeln zu beachten.

Im Bürgeramt kommt es coronabedingt zu folgenden Änderungen:

Es erfolgt eine Reduzierung des Terminangebotes in den Ortsverwaltungen sowie im Bürgerservice (weniger Termine / weniger Vorsprachen).
Zudem muss der Dienstleistungsrahmen für Termine auf folgende Themenfelder reduziert werden:

Personalausweise
Reisepässe
Kinderreisepässe
Unions eID-Karten
Beglaubigungen/Unterschriftsbeglaubigungen
Führungszeugnisse
Gewerbezentralregisterauskünfte
Mainz Pässe
Ausweisänderung nach bereits erfolgter An-/Ummeldung
Anmeldung (bei Umzug im Inland oder Zuzug aus dem Ausland)
Lebensbescheinigung
Untersuchungsberechtigungsschein

Alle weiteren ergänzenden Dienstleistungen können schriftlich, per E-Mail (b uergerservicestadt.mainzde) oder über die Online-Dienste beantragt werden, da hierbei keine persönliche Präsenz der Antragsteller erforderlich ist.