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Bürgerservice (Foto: Kristina Schäfer)
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Personalausweis abholen 

Kurzbeschreibung

Aktuell: Sie können Ihren bereits beantragen Personalausweis während der Öffnungszeiten ohne Termin am Schnellschalter 19 /20 abholen.

Beschreibung

  • Ca. eine Woche nachdem das Schreiben bezgl. des PIN-Briefs eingegangen ist, kann der Personalausweis abgeholt werden
  • Der Personalausweis liegt dort zur Abholung bereit, wo er beantragt wurde (es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart)
    Die Abholung erfolgt im Bürgerservice am Schnellschalter nicht an der Information


Eingebürgerte Personen: holen ihren Personalausweis auch im Bürgerservice ab

Abholung:

  •  persönlich
  •  durch Bevollmächtigen nur, wenn der Ausweisinhaber die Onlineausweisfunktion nicht nutzen möchte


Abholung ist auch OHNE PIN-Brief möglich, wenn:
a) die Onlinefunktion nicht benötigt wird
b) die Onlinefunktion dennoch gewünscht wird:
    - bei Abholung können Sie Ihren persönlichen PIN setzen
    - Online-Änderung über rlpdirekt.de
    - das Sperrkennwort wird Ihnen vom Mitarbeiter mitgeteilt

Voraussetzungen

  •  Personalausweis im Bürgeramt bzw. einer Ortsverwaltung in Mainz beantragt

Adresse

Besucheranschrift

Stadthaus Kaiserstraße (Lauteren-Flügel)
Kaiserstraße 3-5
55116 Mainz

Postanschrift

Postfach 3620
55026 Mainz

Öffnungszeiten

Öffnungszeiten

Der Bürgerservice im Bürgeramt hat nicht wie gewohnt geöffnet. Eine Vorsprache ist nur mit Termin möglich: www.mainz.de/termin

 

Öffnungszeiten

Montag

9 Uhr bis 13 Uhr

 

15 Uhr bis 19 Uhr

Dienstag

9 Uhr bis 13 Uhr

 

14.30 Uhr bis 17 Uhr

Mittwoch

7.30 Uhr bis 13 Uhr

Donnerstag

7.30 Uhr bis 13 Uhr

Freitag

7.30 Uhr bis 13 Uhr

Terminkunden legen bitte die ihnen per E-Mail übermittelte Terminbestätigung am Informationsschalter vor. Dann wird ihnen Einlass gewährt. Die Terminkunden werden gebeten, pünktlich zum Termin zu erscheinen, d. h. nicht zu früh zu erscheinen, aber auch nicht verspätet. Nur so können die Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet werden.

Hinweis: Ausweisdokumente, die im Bürgerservice oder in den Ortsverwaltungen beantragt wurden, können auch im zentralen Bürgerservice (Stadthaus Kaiserstraße) ohne vorherige Terminvereinbarung abgeholt werden. Des Weiteren ist die Beantragung einer Meldebescheinigung auch ohne vorherige Terminvereinbarung möglich. Dafür wurden zwei Schalter eingerichtet, die zu den regulären Öffnungszeiten des Bürgerservices zur Verfügung stehen.

Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung (MNB) ist weiterhin bei allen Vorsprachen zwingend notwendig.

Bitte beachten Sie, dass fast alle Dienstleistungen auch in den Ortsverwaltungen erbracht werden können.

Erreichbarkeit

Haltestellen / ÖPNV

Haltestelle: Hauptbahnhof
Linien: 6, 9, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 67, 68, 69, 75, 76, 90, 92, 93, 620, 650, 652, 660

Parkhaus Bonifaziustürme und Parkhaus Cityport

Hinweise zur Barrierefreiheit

Barrierefreier Zugang
Rollstuhlgerechtes WC

Unterlagen

  •  alter Personalausweis/ vorläufiger Personalausweis
  •  Quittung


Bei Vertretung durch einen Bevollmächtigten zusätzlich:

  •  schriftliche Vollmacht (zwingender Satz: "Die online Funktion des Personalausweises wird nicht benötigt.")
  •  original Ausweisdokumente beider Personen
  •  ggf. vorläufiger Personalausweis


Wenn man die Onlineausweisfunktion nutzen möchte und direkt bei der Abholung die persönliche-PIN setzen möchte:

  •  PIN-Brief bzw. die 5-stellige Transport-PIN aus diesem PIN-Brief
  •  6-stellige persönliche-PIN für die Abholung ausdenken (keine leicht zu erratende Zahlenkombination)

Gebühren

  •  Die Gebühren wurden bereits bei der Beantragung gezahlt

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