تساعد الاستشارات المجانية بشأن تكاليف الطاقة مواطني ماينز الذين يواجهون صعوبات في سداد فواتير الطاقة والذين يواجهون خطر قطع التيار الكهربائي.

مركز المستهلكين في راينلاند-بفالز
استشارات تكاليف الطاقة
ص. ب. 4107
55031 ماينز
هاتف: +49 800 60 75 700، أيام الثلاثاء من 10 صباحًا إلى 2 ظهرًا
energievz-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de/energie (يفتح في علامة تبويب جديدة)

مستشار المستهلك هو نقطة الاتصال المركزية لاستفسارات المواطنين. هنا تحصل على مشورة مختصة بشأن العديد من الأسئلة اليومية، مثل تكاليف الإنترنت، وحقوقك في مجال التمويل والتأمين، ومطالبات الضمان، والضمانات، والإعلانات غير المصرح بها.

مركز استشارات المستهلكين
53168 بون
الهاتف: +49 228 24 25 26 27، من الاثنين إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً
الفاكس: +49 30 18 10 68 45 71 11
infoverbraucherlotsede
verbraucherlotse.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

تتمثل المهام الرئيسية لمكتب التحقيقات الإقليمي في حماية صحة الإنسان والحيوان وحماية المستهلك من التضليل والخداع. يتبع المكتب عدة أقسام: الخدمات المركزية، الإشراف الفني وإدارة المخاطر، الطب البشري، الطب البيطري وكيمياء الأغذية.

Mainzer Straße 112
56068 كوبلنز
هاتف: +49 261 91 49-0
فاكس: +49 261 91 49-190
poststellelua.rlpde
lua.rlp.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

تمثل جمعية المستهلكين الاتحادية (Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.) مصالح المستهلكين – في الأوساط العامة وفيما يتعلق بالسياسة والاقتصاد والمجتمع المدني. إلى جانب المسائل العامة المتعلقة بالمستهلكين، تقدم الجمعية معلومات محددة في المجالات التالية: العالم الرقمي، الطاقة، المالية، الصحة، التنقل، الاقتصاد والقانون.

Markgrafenstraße 66
مدخل الزوار Kochstraße 22
10969 برلين
هاتف: +49 30 25 800-0
فاكس: +49 30 25 800-518
infovzbvde
vzbv.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

تقوم مؤسسة Warentest باختبار المنتجات والخدمات من خلال دراسات مقارنة في ألمانيا والسوق الأوروبية.

Lützowplatz 11-13
10785 برلين
هاتف: +49 30 26 31-0
فاكس: 030/26 31-2727
emailstiftung-warentestde
test.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

في المجموع، قامت ÖKO-TEST بفحص أكثر من 100,000 منتج خلال 25 عامًا من وجودها. وتأتي مسألة المخاطر الصحية في مقدمة أولوياتها. وقد تمكنت ÖKO-TEST مرارًا وتكرارًا من لفت الانتباه إلى المشاكل.

ص. ب. 90 07 66
60447 فرانكفورت أم ماين
هاتف: +49 69 97 77-70
فاكس: +49 69 97 77-7139
verlagoekotestde
oekotest.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

جمعية المستهلكين (Verbraucher Initiative e. V.) هي اتحاد اتحادي للمستهلكين النقديين تأسس عام 1985. وتركز أنشطته المتنوعة على حماية المستهلكين من الناحية البيئية والصحية والاجتماعية. بصفتها منظمة ضغط للمستهلكين النقديين، تدافع جمعية المستهلكين (Verbraucher Initiative e.V.) عن إنتاج سلع متوافقة مع المعايير البيئية والاجتماعية.

Elsenstraße 106
12435 برلين
هاتف: +49 30 53 60-733
فاكس: +49 30 53 60-7345
mailverbraucherorg
verbraucher.org (يفتح في علامة تبويب جديدة)

البنوك، تمويل البناء، الاستثمار المالي والتقاعد الخاص

استشارات ومعلومات حول البنوك، مثل فتح وإغلاق حساب جاري، وشرعية الرسوم المصرفية، ومشاكل التحويلات المالية، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو إساءة استخدام بطاقات الائتمان. المشورة والدعم في مسائل الائتمان، خاصة في حالة وجود مشاكل مع وسطاء الائتمان. مواضيع استشارية أخرى: تمويل البناء، الاستثمار المالي والتقاعد الخاص.

التأمين

المشورة والمعلومات عند اختيار عقود التأمين. بالإضافة إلى ذلك، تقديم المشورة والتمثيل خارج المحكمة في حالات الأضرار، بقدر ما يتعلق الأمر بالعقود الخاصة. علاوة على ذلك، يمكن إجراء مقارنة بين أقساط التأمين ومزاياه في مجال التأمين على المسؤولية المدنية والتأمين على المنزل والتأمين على المباني السكنية والتأمين الصحي الإضافي والتأمين ضد المخاطر والتأمين على رأس المال من خلال "فحص التأمين" – وبذلك يجد كل شخص التأمين الذي يناسب وضعه الحياتي الفردي.

Seppel-Glückert-Passage 10
55116 ماينز
هاتف: +49 6131 28 48-0
فاكس: +49 6131 28 48-66
infoverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

الهدف الرئيسي للهيئة الفيدرالية لمراقبة الخدمات المالية (BaFin) هو ضمان وجود نظام مالي ألماني فعال ومستقر ونزيه. ولهذا الغرض، تجيب BaFin على الأسئلة المتعلقة بمراقبة البنوك والتأمين والأوراق المالية، وكذلك بشأن منع غسل الأموال وحماية المستهلكين والمستثمرين.

مقر بون:
Graurheindorfer Straße 108
53117 بون
هاتف: +49 228 41 08-0
فاكس: +49 228 41 08-1550
poststellebafinde
bafin.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

مقر فرانكفورت:
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 فرانكفورت
هاتف: +49 228 41 08-0
فاكس: +49 228 41 08-1550
poststellebafinde
bafin.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

هاتف المستهلك: +49 228 299 70 299، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً

تُعد الصفحة الرئيسية لمركز استشارات المدينين (SFZ) بمثابة منصة للمعلومات والتواصل لمراكز استشارات المدينين في ولاية راينلاند-بفالز. تضم قاعدة بيانات SFZ حوالي 1000 رابط ومعلومات متخصصة وأحكام قضائية ومقالات ورسائل نموذجية.

Colonel-Kleinmann-Weg 2
المبنى: SB II
55128 ماينز
الهاتف: +49 6131 39 24 59 7
الفاكس: +49 6131 39 24 59 7
infosfz-mainzde
sfz.uni-mainz.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

هاتف المعلومات والشكاوى

الرعاية والإقامة في المؤسسات معلومات واستشارات حول التأمين الصحي والخدمات التي يقدمها، والتقييم من قبل الخدمة الطبية، وتصنيف درجة الرعاية، وكذلك الفواتير وتصميم العقود لخدمات الرعاية الخارجية والمؤسسات الداخلية. نقطة اتصال للشكاوى المتعلقة بموضوع الرعاية.

استشارات التغذية

جهة اتصال للأسئلة المتعلقة بجودة الأغذية والشكاوى، وكذلك بشأن وضع العلامات على الأغذية والإعلانات المضللة. معلومات سريعة ومختصة بشأن الفضائح الغذائية الحالية والتطورات الجديدة في مجال الأغذية. استشارات بشأن الأكل والشرب الصحي والاستهلاك المستدام. ومن بين مجالات الاستشارات الأخرى الأغذية المعدلة وراثيًا والمكملات الغذائية وقانون الأغذية والأنظمة الغذائية المشبوهة وعقاقير التخسيس.

مركز الاستشارة في ماينز
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 ماينز
هاتف: +49 6131 28 48-20
فاكس: +49 6131 28 48-25
verbraucherberatung-mzverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

تقدم الوزارة نصائح للمستهلكين ومعلومات مثيرة للاهتمام حول التغذية وجودة الأغذية وإنتاج الأغذية والعديد من الموضوعات الأخرى. تهدف الوزارة إلى الحماية المستدامة للإنسان وموارده الطبيعية.

ernaehrungsberatung.rlp.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

معلومات حديثة للمستهلكين، خاصة فيما يتعلق بسلامة الأغذية والتغذية وقانون الأغذية.

مقر بون:
Rochusstraße 1
53123 Bonn

مقر برلين:
Wilhelmstraße 54
10117 Berlin
هاتف: +49 30 1 85 29-0
فاكس: +49 30 1 85 29-4262

poststellebmel.bundde www.bmel.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

تقدم صحيفة Lebensmittel Zeitung خدماتها عبر الإنترنت منذ عام 1997. وبفضل خبرة فريق تحرير Lebensmittel Zeitung، تقدم LZnet يوميًا أخبارًا حديثة عن التجارة وصناعة السلع الاستهلاكية في الداخل والخارج.

Deutscher Fachverlag GmbH
Mainzer Landstraße 251
60326 فرانكفورت أم ماين
هاتف: +49 69 75 95-01
فاكس: +49 69 75 95-29 99
lebensmittelzeitung.net (يفتح في علامة تبويب جديدة)

المعهد الاتحادي لتقييم المخاطر (BfR) هو مؤسسة علمية تابعة لوزارة الأغذية والزراعة الاتحادية. ويقوم المعهد بإعداد تقارير وبيانات حول قضايا سلامة الأغذية والمواد الكيميائية والمنتجات، بهدف تحسين حماية المستهلكين، استناداً إلى معايير تقييم

علمية معترف بها دولياً. Max-Dohrn-Straße 8-10
10589 برلين
هاتف: +49 30 1 84 12-0
فاكس: +49 30 1 84 12-4741
bfr.bund.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

يقدم مركز معلومات السموم التابع لكلية الطب بجامعة ماينز استشارات طبية متخصصة على مدار الساعة لجميع المتصلين في حالات التسمم بجميع أنواعها. ويضم المركز وحدة عناية مركزة ومختبرًا للسموم. علم

السموم السريري في مستشفى جامعة ماينز
Langenbeckstraße 1
55131 ماينز
رقم الطوارئ: +49 6131 19 24-0
فاكس: +49 6131 23 24 68
mailgiftinfo.uni-mainzde
giftinfo.uni-mainz.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

يقدم مركز خدمات المناطق الريفية في راينهيسن-ناه-هونسروك معلومات عن الاقتصاد الزراعي والتغذية وزراعة الكروم.

Rüdesheimer Straße 60-68
55545 Bad Kreuznach
هاتف: + 49 671 820-0
فاكس: +49 671 820-600
dlr-rnhdlr.rlpde
dlr-rnh.rlp.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

في حالة وجود مشاكل تتعلق بالكهرباء أو الغاز أو المياه أو في حالة وجود أسئلة حول تقنيات الاتصالات والأمن، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في Stadtwerke Mainz AG.

Rheinallee 41
55118 Mainz
هاتف: +49 6131 12-7878، من الاثنين إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً؛ الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى 3 مساءً
فاكس: +49 6131 12-7877
infomainzer-stadtwerkede
mainzer-stadtwerke.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

متجر البيئة في ماينز هو نقطة الاتصال لجميع مواطني ماينز عندما يتعلق الأمر بمسائل تتعلق بحماية البيئة المنزلية، النفايات، التنقل، الصرف الصحي أو الحماية من الفيضانات.

Steingasse 3-9
55116 ماينز
هاتف: +49 6131 12-2121
فاكس: +49 6131 279769
umweltinformationstadt.mainzde
mainz.de/umweltladen (يفتح في علامة تبويب جديدة)

تقدم الوزارة معلومات حول مراقبة الأغذية والمواد الاستهلاكية. كما توفر معلومات مهمة حول حماية المستهلك الاقتصادي، لا سيما في مجالات الاتصالات السلكية واللاسلكية وحماية البيانات والهواتف الذكية والتطبيقات والمالية والطاقة والسفر، من أجل تحسين وتعزيز حقوق المستهلكين.

وزارة العدل وحماية المستهلك في راينلاند-بفالز
Diether-von-Isenburg Straße 1
55116 ماينز
هاتف: +49 6131 16-4800
فاكس: +49 6131 16-4887
poststellemjv.rlpde
jm.rlp.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

معلومات عن جميع مجالات حماية البيئة والمناخ والحياة البرية.

Stresemannstraße 128-130
10117 برلين
هاتف: +49 30 1 83 05-0
فاكس: +49 30 1 83 05-2044
zentralebmu.de-mailde
bmu.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

يوفر المكتب الإقليمي لحماية البيئة وإدارة المياه ومراقبة الصناعة معلومات مفصلة عن جميع مجالات حماية البيئة والمناخ والطبيعة والضوضاء والمياه الجوفية والموارد، فضلاً عن حماية الهواء وسلامة العمل.

Kaiser-Friedrich-Straße 7
55116 Mainz
هاتف: +49 6131 60 33-0
فاكس: +49 6131 14 32-966
poststelleluwg.rlpde
www.lfu.rlp.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

Oekosmos هو بوابة بيئية تفاعلية توفر معلومات حول مواضيع البيئة والطبيعة والصحة. علاوة على ذلك، يمكنك هنا كتابة ونشر مقالات حول أي موضوع تختاره.

overwien-com
Jochen Overwien
Johannes-Albers-Straße 31
50767 كولونيا
هاتف: +30 221 2 22 66-23
فاكس: +30 221 2 22 66-25
infooverwiencom
oekosmos.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)

استشارات الطاقة

استشارات حول جميع تدابير توفير الطاقة في المباني الجديدة أو عند تحديث المنازل، ومساعدة في حل المشاكل المتعلقة بحساب تكاليف التدفئة. علاوة على ذلك، تقدم استشارات الطاقة "فحوصات الطاقة" لتتيح للمستهلكين فرصة الحصول على نظرة عامة على استهلاكهم للطاقة وإمكانيات التوفير. كما يتم توفير معلومات حول أسعار الكهرباء وتغيير مزود الكهرباء.

استشارات

البناء استشارات للمهتمين بالبناء ومشتري العقارات بشأن جميع الأسئلة المتعلقة بالبناء من التخطيط إلى التنفيذ. نصائح حول اختيار قطعة الأرض وطريقة البناء ومواد البناء والبناء الموفر للتكاليف وإمكانيات المساهمة الذاتية. مراجعة مواصفات البناء والأداء من أجل التقييم الآمن أو المقارنة بين العروض المختلفة من مقاولي البناء. الاستشارات القانونية بشأن عقود البناء المتعلقة بالبناء والمعلومات المتعلقة بمسائل الضمان في حالة عيوب البناء أو أضرار البناء.

مركز الاستشارات الإقليمي "البناء والسكن الملائم لكبار السن وذوي الإعاقة"

تقديم المشورة والدعم في المسائل المتعلقة بالبناء والسكن الخالي من العوائق وكذلك في مسائل السكن الفردية الأخرى.

مركز الاستشارات في ماينز
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 ماينز
هاتف: +49 6131 28 48-20
فاكس: +49 6131 28 48-25

energieverbraucherzentrale-rlpde bauenverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de (يفتح في علامة تبويب جديدة)