يقوم القسم بتخطيط وتركيب وصيانة هيكل الشبكة والبنية التحتية الهاتفية. ويضمن اتصالات مستقرة وآمنة ويدير النظام الهاتفي وأنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت في عاصمة الولاية.