Le café de rencontre de l'établissement est ouvert régulièrement cinq jours par semaine pendant la journée. Le centre d'hébergement d'urgence est ouvert 365 jours par an. Le café reste un point de contact pour les consommateurs de drogues, leur proposant diverses offres d'aide à la survie, servant de lieu de rencontre et offrant un accès facile à l'aide aux toxicomanes depuis 25 ans que l'établissement existe.

Groupe cible : les personnes majeures qui sont menacées, affectées ou lésées par la consommation de substances psychoactives dans des conditions illégales, ainsi que les personnes sous traitement de substitution qui ne peuvent être atteintes par des services de conseil structurés et plus difficilement accessibles.

Le soutien et l'aide concrets sont les suivants :

Café de rencontre

• Séjour de jour, distribution de boissons et de repas à bas prix, possibilité de prendre une douche et de faire sa lessive, échange de seringues, petite friperie et possibilité de téléphoner,
• prise de contact et consultation brève
• Soins de base
• Conseils en matière de santé (consommation plus sûre/conseils pour une consommation plus sûre et réduction des risques),
• Séances d'information (par exemple « Talk im Café »)
• Motivation comportementale de la clientèle
• Offres de loisirs

Hébergement d'urgence pour hommes et femmes

• Clearing, accueil, orientation
• Accompagnement de nuit
• Service d'astreinte, intervention en cas de crise

Travail de proximité

• Travail de rue
• Consultation externe dans le service ambulatoire de substitution
• Accompagnement externe et travail de proximité

Première consultation et consultation brève

• Clarification, clarification de la motivation et médiation
• Information et conseil sur tous les thèmes liés à la dépendance
• Intervention en cas de crise

Conseils à long terme

• Conseil et accompagnement psychosocial des personnes souffrant d'addictions
• Accompagnement psychosocial des personnes sous traitement de substitution
• Aide pour les démarches administratives, la recherche d'un logement, les dettes, les problèmes juridiques
• Accompagnement des personnes dépendantes
• Conseil aux personnes endettées