La cafetería de contacto del centro está abierta regularmente cinco días a la semana durante el día. El albergue de emergencia está abierto los 365 días del año. La cafetería sigue siendo un punto de encuentro para los consumidores de drogas, donde se ofrecen diversos servicios de ayuda para la supervivencia, como lugar de reunión y como acceso de fácil acceso a la ayuda para drogadictos en el 25º aniversario de la existencia del centro.

Destinatarios: personas mayores de edad que se encuentran en situación de riesgo, están afectadas o han sufrido daños por el consumo de sustancias psicoactivas en condiciones ilegales, así como personas en tratamiento de sustitución a las que no se puede llegar a través de servicios de asesoramiento estructurados y de fácil acceso.

El apoyo y la ayuda concretos son:

Café de contacto

• Estancia diurna, distribución de bebidas y comidas a precios económicos, posibilidad de ducharse y lavar la ropa, intercambio de jeringuillas, pequeño ropero y posibilidad de hacer llamadas telefónicas.
• Establecimiento de contacto y asesoramiento breve
• Atención básica
• Asesoramiento sanitario (uso seguro/consejos para un consumo más seguro de sustancias y reducción de daños),
• Sesiones informativas (por ejemplo, «Charla en la cafetería»)
• Motivación conductual de la clientela
• Ofertas de ocio

Albergue de emergencia para hombres y mujeres

• Clearing, admisión, mediación
• Asistencia nocturna
• Servicio de guardia, intervención en casos de crisis

Trabajo de acercamiento

• Trabajo social de calle
• Consulta externa en la clínica de sustitución
• Acompañamiento externo y trabajo de calle

Asesoramiento inicial y breve

• Aclaración, motivación y mediación
• Información y asesoramiento sobre todos los temas relacionados con la adicción
• Intervención en crisis

Asesoramiento a largo plazo

• Asesoramiento y atención psicosocial a personas con adicciones
• Acompañamiento psicosocial de personas en tratamiento de sustitución
• Apoyo en trámites administrativos, búsqueda de vivienda, deudas, problemas legales
• Acompañamiento en adicciones
• Asesoramiento a deudores