Kurumun Kontaktcafé’si haftanın beş günü gündüz saatlerinde düzenli olarak açıktır. Acil barınma merkezi ise yılın 365 günü hizmet vermektedir. Kurumun 25. kuruluş yılında, kafe uyuşturucu kullananlar için hayatta kalma yardımına yönelik çeşitli hizmetlerin sunulduğu bir başvuru noktası, bir buluşma mekanı ve uyuşturucu yardımına erişim için eşik seviyesi düşük bir imkân olmaya devam etmektedir.

Hedef kitle: yasadışı koşullarda psikoaktif madde kullanımı nedeniyle risk altında olan, olumsuz etkilenen veya zarar gören reşit kişiler ile yapılandırılmış, yüksek eşikli danışmanlık hizmetlerine ulaşılamayan yedek tedavi gören kişilerdir.

Somut destek ve yardımlar şunlardır:

İletişim Kafe

• Gündüz kalma, uygun fiyatlı içecek ve yemek dağıtımı, duş ve çamaşır yıkama imkanı, şırınga değişimi, küçük giysi dolabı ve telefon etme imkanı,
• İletişim kurma ve kısa danışmanlık
• Temel bakım
• Sağlık danışmanlığı (Güvenli Kullanım/daha güvenli madde kullanımı ve Zarar Azaltma/Harm Reduction hakkında bilgiler),
• Bilgilendirme etkinlikleri (örn. "Kafede Sohbet")
• Müşterilerin davranış motivasyonu
• Boş zaman etkinlikleri

Erkekler ve kadınlar için acil barınma yeri

• Kayıt, kabul, yönlendirme
• Gece bakımı
• Nöbet hizmeti, kriz müdahalesi

Sokak çalışması

• Sokak çalışması
• Yerine koyucu tedavi polikliniğinde dış muayene
• Dışarıdan destek ve saha çalışması

İlk ve kısa danışmanlık

• Değerlendirme, motivasyon belirleme ve yönlendirme
• Bağımlılıkla ilgili tüm konularda bilgi ve danışmanlık
• Kriz müdahalesi

Uzun vadeli danışmanlık

• Bağımlılık sorunu olan kişilere danışmanlık ve psikososyal destek
• Yerine koyucu tedavi gören kişilere psikososyal destek
• Resmi işlemler, konut arama, borçlar ve hukuki sorunlarda destek
• Bağımlılık desteği
• Borçlular için danışmanlık