Вона консультує громадян з питань соціальної допомоги та обробляє заявки на отримання базового забезпечення та допомоги на прожиття. Сюди також входять освітні послуги та послуги з участі, а також заявки на покриття витрат на поховання. 

Управління житлом/координація біженців контролює обслуговування та заселення спільних помешкань у столиці землі Майнц. 

Завданням служби стягнення витрат є стягнення боргів, що виникли в рамках надання соціальної допомоги.

Контакт та перша індивідуальна консультація здійснюються через інформаційний центр Управління соціальних послуг.