Загальна соціальна служба працює:
з понеділка по четвер з 9:00 до 12:00 та з 14:00 до 15:30,
у п'ятницю з 9:00 до 13:00.

Поза цими годинами можливі зустрічі за попередньою домовленістю.

У випадках, коли існує загроза благополуччю дитини, загальна соціальна служба також доступна з понеділка по четвер до 18:00 та у п'ятницю до 15:00 за номером телефону 06131 12-2942.

Увечері, вночі, у вихідні та святкові дні у разі надзвичайних та кризових ситуацій можна звернутися до поліції та служб екстреної допомоги за відомими номерами телефонів.