Ce service est le premier contact pour les médias. Il informe sur le travail de l'administration, rédige des communiqués de presse, organise des conférences de presse, gère les canaux officiels des médias sociaux de la ville, coordonne les rendez-vous du maire et des adjoints, prépare les discours et les salutations et apporte son soutien pour les autorisations de tournage sur le territoire de la ville de Mayence.