Handel detaliczny odgrywa kluczową rolę dla jakości życia i siły gospodarczej miasta. Zapewnia miejsca pracy, wspiera lokalną gospodarkę i gwarantuje zaopatrzenie w pobliżu miejsca zamieszkania. Jednocześnie kształtuje obraz miasta, ożywia centrum miasta i dzielnice oraz tworzy przestrzeń do spotkań i wymiany. Różnorodna oferta handlowa sprawia, że miasto jest atrakcyjne zarówno dla mieszkańców, jak i dla gości oraz turystów.

Urząd ds. badań miejskich i zrównoważonego rozwoju miast analizuje strukturę i rozwój handlu detalicznego. Opracowuje koncepcje, takie jak „koncepcja centrów handlu detalicznego”, i wspiera zarówno administrację, w szczególności administrację budowlaną, jak i podmioty zewnętrzne, takie jak stowarzyszenia handlu detalicznego, w realizacji tych koncepcji.