Роздрібна торгівля відіграє ключову роль у якості життя та економічній силі міста. Вона забезпечує робочі місця, сприяє розвитку місцевої економіки та забезпечує постачання товарів поблизу місця проживання. Водночас вона формує міський ландшафт, оживляє центр міста та райони і створює простір для зустрічей та обміну. Різноманітна пропозиція товарів робить місто привабливим як для мешканців, так і для гостей та туристів.

Управління міських досліджень та сталого міського розвитку аналізує структуру та розвиток роздрібної торгівлі. Воно розробляє концепції, такі як «Концепція центрів роздрібної торгівлі», та підтримує як адміністрацію, зокрема будівельну адміністрацію, так і зовнішніх учасників, таких як асоціації роздрібної торгівлі, у реалізації цих концепцій.