Das Informations- und Beschwerdetelefon Pflege ist ein Baustein für mehr Verbraucherschutz und Transparenz bei ambulanten und stationären Pflegeangeboten. Die Beratung ist kostenlos und vertraulich.

Das Angebot ist ein Bestandteil der Qualitätsoffensive "Menschen pflegen" des Sozialministeriums. Es ist bei der Verbraucherzentrale angesiedelt und erfolgt in Kooperation mit den Beratungs- und Koordinierungsstellen