Le service 37.04 minimise le risque d'incendie dès le départ grâce à des mesures architecturales, techniques et organisationnelles et constitue donc le pendant idéal de la protection incendie défensive assurée par son service d'intervention.

Le service conseille les architectes, les ingénieurs, les planificateurs et les utilisateurs de bâtiments sur la mise en œuvre des prescriptions légales en matière de protection incendie. Les questions techniques relatives à la lutte contre les incendies, telles que l'approvisionnement en eau d'extinction ou la situation des issues de secours et des voies d'évacuation, doivent être intégrées et coordonnées dans le concept global d'un bâtiment. Dans le cadre de la procédure d'autorisation en matière de construction, des avis sont rédigés pour indiquer si la protection incendie d'un bâtiment est suffisante ou si des mesures supplémentaires doivent être prises pour la garantir. Cette participation précoce à la phase de planification permet de créer des conditions optimales pour les mesures ultérieures de sauvetage et de lutte contre l'incendie, qui profitent non seulement aux pompiers, mais aussi, en fin de compte, aux utilisateurs et aux propriétaires du bâtiment.

Une autre tâche importante consiste à effectuer des inspections de prévention des incendies dans des bâtiments spéciaux, tels que les écoles ou les hôtels. En collaboration avec des représentants du service de l'urbanisme, les bâtiments sont inspectés et contrôlés afin de vérifier leur conformité aux réglementations applicables en matière de protection contre les incendies. Si des irrégularités sont constatées, elles sont documentées et l'exploitant est invité à y remédier.