Jednocześnie pełnomocnik ds. osób niepełnosprawnych jest osobą kontaktową dla wszystkich osób niepełnosprawnych i ich rodzin, zwłaszcza jeśli są one dyskryminowane ze względu na swoją niepełnosprawność. Doradza on osobom zainteresowanym, pełniąc rolę przewodnika po różnych ofertach dostępnych w Moguncji.

W ramach administracji miejskiej pełnomocnik ds. osób niepełnosprawnych promuje wdrażanie Konwencji ONZ o prawach osób niepełnosprawnych wraz z jej konkretnymi wymogami dotyczącymi integracji i dostępności.

Ponadto angażuje się on w reprezentowanie interesów i samostanowienie osób niepełnosprawnych. Osoby dotknięte niepełnosprawnością są ekspertami w swojej dziedzinie. Pełnomocnik ds. osób niepełnosprawnych jest członkiem Rady ds. Osób Niepełnosprawnych i wspiera grupy robocze tej rady.