Allo stesso tempo, il responsabile per le persone con disabilità funge da referente per tutte le persone con disabilità e le loro famiglie, in particolare quando queste ultime subiscono discriminazioni a causa della loro disabilità. Egli fornisce consulenza alle persone interessate, fungendo da guida, sulle più svariate offerte disponibili a Magonza.

All'interno dell'amministrazione comunale, il responsabile per le questioni relative alla disabilità promuove l'attuazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità, con i suoi requisiti concreti in materia di inclusione e accessibilità.

Inoltre, si impegna a favore della tutela degli interessi e dell'autodeterminazione delle persone con disabilità. Le persone interessate sono gli esperti più competenti in materia. Il responsabile per le persone con disabilità è membro del comitato consultivo per le questioni relative alle persone con disabilità e sostiene i gruppi di lavoro del comitato stesso.