Dział ten zajmuje się ogólnymi zadaniami o charakterze przekrojowym, niezbędnymi do funkcjonowania jednostki samorządowej. Obejmują one ogólną administrację, księgowość, finanse, fakturowanie oraz zarządzanie licencjami i umowami. Ponadto w ramach tego działu funkcjonują zespoły kierujące (częściami) projektów informatycznych realizowanych przez stolicę kraju związkowego, Malez.