mainz STORE / Turizm Danışma Merkezi, eğitimli rehberlerin özellikle tekerlekli sandalye kullanan ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin ihtiyaçlarına özel olarak dikkat ettiği şehir turları düzenlemektedir. Bilişsel engelli kişilerin ihtiyaçları, talep edilmesi halinde grup turu düzenlerken dikkate alınmaktadır.

mainz STORE / Turizm Danışma Bürosu, görme engelli ve görme bozukluğu olan kişiler için kabartmalı kitap, kabartmalı şehir haritası ve sesli şehir rehberi sunmaktadır.