La oficina de turismo mainz STORE / Tourist Information ofrece visitas guiadas por la ciudad en las que los guías turísticos cualificados prestan especial atención a las necesidades de las personas en silla de ruedas y otras personas con movilidad reducida. Si se solicita, se tienen en cuenta las necesidades de las personas con discapacidad cognitiva a la hora de organizar una visita guiada en grupo.

Para las personas ciegas y con discapacidad visual, la tienda Mainz Store / Oficina de Turismo pone a su disposición un libro en relieve, un plano de la ciudad en relieve y una audioguía de la ciudad.