Mainz STORE / Informacja Turystyczna oferuje wycieczki z przewodnikiem, podczas których wykwalifikowani przewodnicy zwracają szczególną uwagę na potrzeby osób poruszających się na wózkach inwalidzkich i innych osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Na życzenie podczas organizacji wycieczki grupowej uwzględniane są potrzeby osób z ograniczeniami poznawczymi.

Dla osób niewidomych i niedowidzących mainz STORE / Informacja turystyczna udostępnia książkę z reliefami, reliefowy plan miasta oraz audio przewodnik po mieście.