تشمل المهام الرئيسية للقسم 37.03.03 تخطيط وإعداد تدابير لحماية السكان في حالة وقوع كارثة أو حادث كبير. في حالات الكوارث الطبيعية، مثل الظروف الجوية القاسية أو الفيضانات، وفي حوادث المواد الخطرة أو حوادث محطات الطاقة النووية، وفي حوادث القطارات أو في أي حالات أخرى تؤثر على عدد كبير من الأشخاص أو تلحق أضرارًا دائمة بالبنية التحتية، هناك حاجة إلى تعاون منسق. وتعمل المنظمات الإغاثية المشاركة في مواجهة المخاطر جنبًا إلى جنب مع السلطات والهيئات الخارجية.
تشمل تدابير التخطيط والتحضير، من بين أمور أخرى، توفير وحدات الحماية من الكوارث اللازمة، وتقديم الدعم في شراء المركبات والمواد، وكذلك في التدريبات والتمارين. ومن المهام الأساسية وضع وتحديث خطط التدخل والطوارئ لمواجهة المخاطر المحتملة، لأن التخطيط المسبق هو السبيل الوحيد لتقديم المساعدة السريعة والفعالة في حالات الطوارئ. ويشمل ذلك أيضًا التعاون على المستوى الإقليمي مع البلديات المجاورة والقوات المسلحة الألمانية في حالة عدم كفاية قوات التدخل من مدينة ماينز لمكافحة الأضرار أو لتقديم المساعدة اللازمة.

ومن المهام الأساسية الأخرى صيانة شبكة صفارات الإنذار لتنبيه السكان وتزويدهم بمعلومات حول تدابير الحماية الذاتية. وينطبق ذلك أيضًا على موضوع أمن الفعاليات. يقوم القسم 37.03.03 بوضع ومراجعة جميع مفاهيم الأمن التي يجب توفيرها للفعاليات الكبرى في ماينز، كما يحدد عدد أفراد الطاقم الطبي والطوارئ لكل فعالية على حدة.

وتكمل بعض المهام الأخرى في إطار قوانين الضمان، مثل التدابير المتعلقة بإمدادات مياه الشرب الطارئة أو ضمان التغذية والاتصالات السلكية واللاسلكية، مجموعة المهام المتنوعة التي يضطلع بها قسم حماية السكان.