Do głównych zadań działu 37.03.03 należy planowanie i przygotowywanie działań mających na celu ochronę ludności w przypadku katastrofy lub poważnego wypadku. W przypadku klęsk żywiołowych, takich jak ekstremalne warunki pogodowe lub powodzie, wypadki z udziałem substancji niebezpiecznych lub wypadki w elektrowniach jądrowych, wypadki kolejowe lub inne sytuacje, w których poszkodowanych jest wiele osób lub dochodzi do trwałego uszkodzenia infrastruktury, konieczna jest skoordynowana współpraca. Organizacje pomocowe zaangażowane w zapobieganie zagrożeniom współpracują w tym zakresie z zewnętrznymi organami i służbami.
Środki planowania i przygotowania obejmują między innymi zapewnienie niezbędnych jednostek ochrony ludności, wsparcie w zakresie pozyskiwania pojazdów i materiałów oraz szkoleń i ćwiczeń. Istotnym zadaniem jest opracowanie i aktualizacja planów działania i planów awaryjnych na wypadek potencjalnych sytuacji zagrożenia, ponieważ tylko dzięki wcześniejszemu planowaniu można zapewnić szybką i skuteczną pomoc w nagłych wypadkach. Obejmuje to również ponadlokalną współpracę z sąsiednimi gminami i siłami zbrojnymi w przypadku, gdy siły interwencyjne z miasta Moguncja nie są wystarczające do likwidacji szkód lub udzielenia niezbędnej pomocy.

Kolejnymi istotnymi zadaniami są utrzymanie sieci syren alarmowych służących do ostrzegania ludności oraz informowanie o środkach samoobrony. Dotyczy to również kwestii bezpieczeństwa imprez. Dział 37.03.03 opracowuje i weryfikuje wszystkie koncepcje bezpieczeństwa, które należy zapewnić podczas większych imprez w Moguncji, a ponadto indywidualnie określa liczbę personelu medycznego i ratowniczego dla każdej imprezy.

Kilka innych zadań w ramach ustaw dotyczących bezpieczeństwa, np. środki zapobiegawcze dotyczące awaryjnego zaopatrzenia w wodę pitną lub zapewnienie żywności i telekomunikacji, dopełniają szeroki zakres zadań wydziału ochrony ludności.