Bu birim, görev ve izin planlamasına ilişkin yönergeler hazırlar ve bunları yönetim kadrosuna aktarır. Organizasyon yapısı, görev tanımları ve görev dağılım planını düzenler, kadro atamalarını denetler, iş ilanlarını ve seçim süreçlerini koordine eder ve yaklaşık 1.000 gönüllüden oluşan personeli yönetir.