Цей підрозділ надає консультації домогосподарствам з питань поводження з відходами та супроводжує веб-сайти KAW та EBS. Він надає інформацію щодо запобігання утворенню відходів та їх правильного сортування, наприклад, під час заходів, за допомогою листівок, журналу про відходи та подкасту KAW. До сфери відповідальності також входять «Майнцський екологічний магазин» та широкий спектр освітніх програм з питань поводження з відходами, зокрема Центр екологічної освіти в районі Майнц-Вайзенау.